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日照市東港農商銀行兩處營業網點同時榮獲市級青年文明號榮譽稱號

2021-01-05 09:35 來源:魯網 大字體 小字體 掃碼帶走
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近日,日照東港農村商業銀行股份有限公司觀海支行、成都路分理處雙雙榮獲2019年度日照市青年文明號榮譽稱號。

  魯網1月5日訊 近日,日照東港農村商業銀行股份有限公司觀海支行、成都路分理處雙雙榮獲2019年度日照市青年文明號榮譽稱號。

  東港農商銀行積極踐行社會主義核心價值觀,主動參與市級青年文明號創建活動,觀海支行、成都路分理處兩處營業網點立足崗位實際,緊跟時代步伐,發揚創業精神,同時榮獲2019年度日照市青年文明號榮譽稱號。

  日照東港農村商業銀行股份有限公司觀海支行

  觀海支行現有員工11名,平均年齡32歲,是一支朝氣蓬勃、奮發向上的高素質青年隊伍。截至目前,各項存款余額 2.24億元,較年初增長7700萬元,各項貸款余額1.45億元,較年初增長1.1億元。近年來觀海支行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,不斷強化文明規范化服務建設,依托文明服務載體,凝聚青年力量,愛崗敬業、爭創一流,以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風,樹立了新時代青年形象。2019年先后獲得市級先進集體、區級先進單位等集體榮譽,員工先后獲得“優秀支行行長”、“市級先進個人”、“優秀客戶經理”、“市級銀行業十佳服務標兵”等榮譽。

  強內控 嚴管理

  觀海支行始終把強化內部管理作為工作重點,組織員工認真學習上級各項規章制度,狠抓貫徹落實,明確崗位職責和操作規程,使員工做到有章可循,有據可依,筑牢內控防線。切實加強員工思想政治建設,強化責任擔當意識,全面提升管理水平。

  抓服務 求創新

  觀海支行以強化誠實守信和優質文明服務為著力點,不斷提升客戶滿意度。立足支行長遠發展,注重在辦實事、想實招、求實效上下功夫,不斷創新工作思路,提升服務水平,力爭做到人無我有、人有我新,以真誠、細致、周到的服務,贏得客戶廣泛贊譽,進一步豐富了文明服務的內涵。

  練內功 提素質

  “工欲善其事,必先利其器”。為將高效、便捷的金融服務落到實處,觀海支行進一步加大對全行員工的培訓學習力度,外塑形象內提素質,強化崗位技能練兵,定期組織培訓,對客戶經理強化合規知識及信貸流程學習,練就過硬本領,營造“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍,進一步提升員工綜合素質。

  日照東港農村商業銀行股份有限公司成都路分理處  

  成都路分理處位于天津西路153號,是東港農商銀行在經開區設立的小微企業金融服務特色網點,現有員工13名,其中35周歲以下青年員工10名,占比77%,是一支充滿朝氣活力的青年團隊。截至目前,各項存款余額3.35億元,較年初增長4794 萬元,各項貸款余額2.11億元,較年初增長2.11億元,其中小微企業貸款23戶,金額7951萬元。該網點通過不斷創新服務模式,延伸服務內涵,有效解決了金融服務經開區的系列短板問題,滿足小微企業的多樣化金融服務需求,成為經開區小微企業發展的孵化器、助推器。

  營造溫馨廳堂氛圍

  成都路分理處廳堂設有積分換購禮品區、兒童娛樂區、健康體驗區、廳堂活動區、照片展示墻等多個功能分區,根據特色節日及客戶需求,為客戶量身打造禮品卡和生日卡,在特殊節日送上貼心服務。舉辦“獻愛母親”、“小小銀行家”、“爸”氣十足親子射擊大賽以及“農商粽有情”等廳堂微沙龍活動。進一步拉近與客戶之間的感情,讓客戶有賓至如歸的感覺,讓廳堂溫暖如家。

  滿足個性化金融服務需求

  成都路分理處成立“小紅帽”金融服務隊,組建金融小管家,為企業客戶和社區居民提供便捷金融服務,將信貸產品和金融知識送到沿街商鋪、社區居民家中,為客戶答疑解惑,普及金融知識。同時契合居民服務需求,為重病、殘疾等特殊客戶群體提供上門服務,解決客戶燃眉之急。

  定制專屬金融方案

  成都路分理處堅持“急客戶之所急,想客戶之所想”的原則,疫情期間,主動讓利于客戶,助力企業發展。對有信貸資金需求的企業量體裁衣制定專屬金融方案。積極推介我行“人才貸”“科技貸”“魯擔惠農貸”“組合經營貸”等信貸產品,為轄內客戶提供一攬子金融服務。截至目前,成都路分理處已累計支持小微企業23戶,金額達7951萬元。以靈活、高效的金融服務贏得轄內小微企業的一致好評。(通訊員 張敏)


責任編輯:張輝
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